2021年9月29日から提供開始のpovo2.0にサポートトッピング「スマホ故障サポート」が新しくpovo2.0利用開始とともに提供されます。

利用中のiPhoneやAndroidスマートフォンが故障、破損、水濡れ (紛失・盗難は対象外) などのトラブルに遭われた場合、端末交換を申し込みいただくと最短で当日中、原則お申し込み完了の翌日に交換用の端末をお届けするトッピングで月額830円となっています。

詳細は下記の通り。

対象者
「povo2.0」加入者
料金

月額830円

  • 購入の翌月1日から料金が発生。
  • 解約のお申し出がない場合、自動更新。なお、「スマホ故障サポート」を解約した場合、解約した日の翌日から180日間は再度購入することはできない。
  • povo2.0の解約および利用停止をもって「スマホ故障サポート」は自動解約。
対象端末
日本国内で販売されている端末。「povo2.0」が利用できるiPhoneおよびAndroidスマートフォン
サービス詳細
  • 登録した端末が、故障、破損、水濡れ (紛失や盗難は対象外) となった場合、端末交換を申し込むと、最短で当日中、原則お申し込み完了の翌日に指定の交換用端末をお届け。
  • 「スマホ故障サポート」購入の翌月かつ製品情報の登録完了後、交換の申し込みが可能に。
  • 購入の翌月1日以降に端末登録が完了した場合は、その日から端末交換のお申し込みが可能。
  • 故障や動作不具合など外装破損以外の不具合の場合、チャットでの故障診断が必。
交換時の負担金額
iPhone 12,900円/回 | Android1回目: 税込5,500円/2回目: 税込8,800円
交換利用回数
1年間に2回まで。起算日は1回目の交換申込日。再購入時は、再購入以前の交換回数が引き継がれます。

交換する際に負担金としてiPhoneは12,900円となかなかよい金額だな…というのが正直な感想。Andoroidの場合、1回目は5,500円、2回目は8,800円となっています。また1年間で2回までとういところも注意したい点です。

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